Hacemos lo correcto siempre

Un acreedor (institución financiera/casa comercial/empresa de telefonía) con el que tiene o tuvo una relación nos vendió su deuda y estamos a cargo del cobro. Nos comunicamos con usted para obtener más información sobre su situación financiera para que podamos encontrar la solución adecuada para que pueda controlar sus finanzas y resolver su saldo pendiente.

Le contactamos utilizando principalmente información provista por el acreedor que nos vendió su deuda y que usted ha proporcionado. Si alguna información de contacto no está actualizada, puede actualizarla aquí.

Puede iniciar sesión en nuestro portal web Autogestiona, para ver su saldo pendiente y las opciones de pago. Si tiene alguna pregunta adicional, contáctese con nosotros a través de nuestro WhatsApp o llámenos.

Nos tomamos muy en serio la protección de su información personal. Para garantizar que solo usted pueda acceder a su cuenta, utilizamos su número cédula para verificar su identidad.

Si cree que una deuda no es válida o que la información asociada está desactualizada o es incorrecta, puede iniciar sesión en nuestro portal Autogestiona para obtener más información sobre la deuda pendiente y tomar las medidas necesarias o puede contactarnos directamente.

Gestiona es una institución avalada con certificaciones y estándares internacionales.

• Certificación de los sistemas de gestión de calidad (SGC) “ISO 9001:2015.” otorgado por el Bureau Veritas

• Certificación de operaciones de cobranza “EoCOB” otorgado por ICM Consultoría

Sí, Gestiona tiene la obligación legal de reportar el estado de su deuda a los buros de crédito. El pago de su deuda mejorará su puntaje en los buros de crédito, abriendo puertas a empleos y nuevos créditos.

No, Gestiona no le cobrará tarifas adicionales sobre el valor adeudado por pagar su deuda. Nosotros vamos a proporcionarle soluciones que faciliten el pago de su deuda incluyendo descuentos y pagos a plazos. Estamos aquí para ayudarlo a recuperarse.

Cuando usted pague su deuda, la misma se reportará como pagada en el buró y permanecerá en el registro por un periodo de tres años. Su puntaje dentro del buró mejorará abriendo puertas a empleos y nuevos créditos. Durante este periodo de tiempo usted puede hacer uso del “Certificado de no adeudar” para los fines que usted considere pertinentes.

Es un documento, donde Gestiona certifica y deja constancia de que usted no mantiene deudas con nosotros y que ha cancelado todas sus obligaciones. Si quiere descargar su certificado de no adeudar puede hacerlo a través de nuestro portal Autogestiona , puede ver el paso a paso aquí.